DIAGNOSTIC, EXPERTISE & SOLUTIONS DE MISE EN CONFORMITÉ

Votre raccordement est refusé ou bloqué ? Trouvons d'abord la meilleure solution technique.

Un raccordement fibre refusé ne signifie pas systématiquement que tout est à refaire.

Avant d'engager des travaux parfois coûteux, SMARTLINK INFRA réalise une expertise indépendante de votre installation afin d'identifier précisément l'origine du problème et d'étudier toutes les solutions techniques envisageables.

Notre mission est de défendre vos intérêts techniques, d'éviter des travaux inutiles lorsque cela est possible et de vous proposer la solution la plus adaptée aux exigences de l'opérateur d'infrastructure.

Une expertise en 6 étapes

ÉTAPE 1 - Analyse de votre situation

Chaque dossier débute par un échange afin de comprendre précisément votre problématique.

Nous analysons notamment :

• le compte rendu du technicien,

• les photos disponibles,

• les échanges avec l'opérateur,

• les plans et documents techniques,

• l'historique de votre dossier.

Cette première analyse permet souvent d'orienter rapidement les investigations.

ÉTAPE 2 - Expertise de votre installation

Lorsque cela est nécessaire, SMARTLINK INFRA réalise un diagnostic technique de votre installation.

Nous contrôlons notamment :

• le Point d'Accès Réseau (PAR),

• l'adduction télécom,

• les fourreaux,

• les chambres télécom,

• le cheminement de la fibre,

• le coffret de communication,

• les ouvrages réalisés.

Notre objectif est de vérifier la conformité de votre installation au regard des prescriptions de l'opérateur d'infrastructure.

ÉTAPE 3 - Recherche de la meilleure solution

C'est ici que notre valeur ajoutée prend tout son sens.

Notre mission n'est pas uniquement d'identifier une anomalie, mais de rechercher toutes les solutions techniques permettant de résoudre votre problème.

Lorsque cela est possible, nous étudions notamment :

• un autre Point d'Accès Réseau,

• un autre cheminement,

• une adaptation conforme,

• ou toute solution technique permettant d'éviter des travaux inutiles.

Avant d'engager des travaux, nous vérifions toujours s'il existe une solution plus pertinente.

ÉTAPE 4 - Définition du plan d'actions

À l'issue de notre expertise, nous établissons un plan d'actions clair.

Vous connaissez :

✔ les anomalies constatées,

✔ les solutions envisageables,

✔ les travaux réellement nécessaires,

✔ les priorités d'intervention.

Vous savez précisément quelles décisions prendre.

ÉTAPE 5 - Coordination technique

Lorsque des travaux correctifs sont nécessaires, SMARTLINK INFRA peut assurer la coordination technique avec les différents intervenants (terrassier, constructeur, maître d'œuvre, opérateur…).

Nous expliquons les solutions retenues et répondons aux questions techniques afin que chacun intervienne avec une vision claire des actions à réaliser.

Vous n'avez pas à arbitrer des échanges techniques complexes : nous les pilotons pour vous.

ÉTAPE 6 - Contrôle des corrections

Une fois les travaux réalisés, nous vérifions que les corrections répondent aux exigences techniques attendues.

Si nécessaire, nous constituons les éléments techniques permettant de poursuivre ou de relancer votre demande de raccordement.

Notre mission s'achève lorsque votre dossier est techniquement prêt à reprendre son parcours.

Une expertise adaptée à votre situation

Chaque projet présente ses propres contraintes. Un simple échange permet parfois d'identifier rapidement l'origine d'un blocage, tandis que d'autres situations nécessitent une expertise sur site ou une coordination avec plusieurs intervenants.

À partir de 390 € TTC, selon la complexité du dossier.

LES ATOUTS SMARTLINK INFRA ?

✔ Une expertise indépendante.

✔ Une parfaite connaissance des exigences des opérateurs d'infrastructure.

✔ Une recherche de solutions avant d'engager des travaux.

✔ Un accompagnement technique objectif.

✔ Une coordination entre les différents intervenants.

✔ Un interlocuteur unique jusqu'à la résolution du problème.

BON À SAVOIR

Une non-conformité ne signifie pas toujours qu'il faut tout refaire.

Dans de nombreux cas, une analyse technique permet d'identifier une solution plus simple, plus rapide ou moins coûteuse.

C'est précisément la mission de SMARTLINK INFRA : rechercher la meilleure solution avant d'engager des travaux.

NOTRE ENGAGEMENT

Avant de refaire des travaux, assurons-nous qu'il n'existe pas une meilleure solution technique.